數(shù)字科技重塑詩和遠(yuǎn)方 智慧文旅迎來新時代

虛擬現(xiàn)實(shí)讓文物開口說話，人工智能為游客定制專屬行程，數(shù)據(jù)要素成為新的生產(chǎn)要素，2025年的中國文旅產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷一場由內(nèi)而外的數(shù)字化重塑。截至2025年10月，全國超過76%的4A級以上景區(qū)已完成智能化改造，AI賦能項(xiàng)目帶動相關(guān)消費(fèi)增長達(dá)38%，其中智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)使用率達(dá)92%，虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)區(qū)日均客流突破15萬人次。

2025年初，文化和旅游部辦公廳聯(lián)合中央網(wǎng)信辦秘書局、國家發(fā)展改革委辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳、國家數(shù)據(jù)局綜合司，共同印發(fā)了《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》。這份文件為全國智慧旅游發(fā)展指明了方向，提出到2027年實(shí)現(xiàn)“智慧旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，智慧旅游管理水平顯著提升”的總體目標(biāo)。行動計劃明確了八大重點(diǎn)任務(wù)，包括智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施提升、智慧旅游服務(wù)效能提升、智慧旅游管理水平提升等。從中央到地方，各級政府相繼出臺配套政策。

2025年，人工智能技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用已超越概念階段，進(jìn)入全方位賦能的新周期。

在內(nèi)容生成方面，AI創(chuàng)作引擎可快速生成景區(qū)講解詞、旅游攻略等內(nèi)容，數(shù)字人技術(shù)讓文物“開口說話”，提供沉浸式講解。情緒識別系統(tǒng)能實(shí)時分析游客情緒狀態(tài)，提供情感化服務(wù)。多模態(tài)交互體驗(yàn)升級成為年度亮點(diǎn)。基于智能手表、智能服飾等可穿戴設(shè)備與景區(qū)系統(tǒng)的深度對接，游客可享受導(dǎo)航、支付、健康監(jiān)測等一站式“無感式”智慧體驗(yàn)。智能眼鏡應(yīng)用也迎來爆發(fā)，向全彩雙目真AR眼鏡轉(zhuǎn)化。北京市文化和旅游局2025年9月發(fā)布的科技創(chuàng)新優(yōu)秀案例中，“AI數(shù)字店長”賦能連鎖酒店提升管理效能，多語種AI透明屏助力入境游智慧服務(wù)。這些創(chuàng)新應(yīng)用顯示了AI技術(shù)在提升文旅服務(wù)體驗(yàn)方面的巨大潛力。

2025年，沉浸式數(shù)字文旅體驗(yàn)已成為拉動消費(fèi)的重要力量。

在福建省，2025年數(shù)字文旅項(xiàng)目評選結(jié)果顯示，沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目占據(jù)主導(dǎo)地位。莆田市的“首見媽祖”、鼓浪嶼的“琴島奇遇VR大空間”項(xiàng)目、福建閩越王城博物館的閩越溯源展廳沉浸式體驗(yàn)等，都是通過數(shù)字技術(shù)將傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為可感知、可互動的沉浸式體驗(yàn)。

鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗的“灣Night”街區(qū)是數(shù)智賦能文旅煥新的典型。該街區(qū)通過數(shù)智技術(shù)賦能，推動本土文化與現(xiàn)代藝術(shù)、光影技術(shù)、特色餐飲等數(shù)字化融合。新增的《印象·準(zhǔn)格爾》實(shí)景劇以黃河為幕、山水為景，通過數(shù)智賦能將漫瀚調(diào)文化與現(xiàn)代光影技術(shù)交融，演繹準(zhǔn)格爾的文明變遷。

2025年，“數(shù)據(jù)要素×文化旅游”成為文旅數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要方向。福建省在數(shù)字文旅項(xiàng)目申報工作中，明確支持合法合規(guī)采集游客軌跡、消費(fèi)、景區(qū)、戲曲、文物、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)等文旅數(shù)據(jù)。整合跨行業(yè)、跨部門、跨層級的有關(guān)公共數(shù)據(jù)資源，圍繞優(yōu)化文旅服務(wù)體驗(yàn)、加強(qiáng)文化遺產(chǎn)保護(hù)、促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面打造應(yīng)用。

新疆維吾爾族自治區(qū)的“數(shù)聚文旅·智游疆來”項(xiàng)目在2025年“數(shù)據(jù)要素×”大賽新疆分賽文旅賽道榮獲一等獎。該項(xiàng)目以智慧旅游大數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，打通跨部門、跨層級涉旅數(shù)據(jù)壁壘，進(jìn)一步筑牢“數(shù)據(jù)底座”，破解數(shù)據(jù)“孤島”難題。

鄂爾多斯市通過智慧文旅平臺、“云游鄂爾多斯”小程序?yàn)檩d體，通過數(shù)據(jù)融匯與智能應(yīng)用，構(gòu)建了全市“一盤棋”智慧文旅生態(tài)。截至目前，“云游鄂爾多斯”平臺累計用戶數(shù)突破230余萬人，承辦政府消費(fèi)活動80余場，發(fā)行“旅游一卡通”109萬余張，拉動消費(fèi)超14.08億元。

2025年，AI技術(shù)正逐步突破在文旅行業(yè)單一場景、孤立應(yīng)用的初級階段，加速向平臺化、生態(tài)化的方向演進(jìn)。通過構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動、開放協(xié)同的AI文旅平臺，有效整合政府宏觀數(shù)據(jù)、商家經(jīng)營數(shù)據(jù)、游客行為數(shù)據(jù)等多維度數(shù)據(jù)，推動產(chǎn)業(yè)全鏈路效率提升與體驗(yàn)升級。

中國旅游研究院發(fā)布的《中國文化旅游發(fā)展報告2024-2025》明確提出，“文旅3.0”已成為大勢所趨。這一階段的顯著特征是以發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力為核心，以現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)為引領(lǐng)，全面塑造文化IP推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮AI賦能驅(qū)動科技創(chuàng)新。

福建土樓里，傳統(tǒng)的夯土墻內(nèi)隱藏著全息投影設(shè)備，夜晚降臨時，數(shù)智演繹空間為游客呈現(xiàn)一場穿越千年的光影盛宴。新疆的游客不再需要翻閱厚重攻略，只需打開“一部手機(jī)游新疆”平臺，A級景區(qū)智能導(dǎo)覽、5G慢直播等場景便觸手可及。

鄂爾多斯的實(shí)踐表明，智慧文旅平臺能有效拉動消費(fèi)——僅“云游鄂爾多斯”一個平臺就拉動消費(fèi)超過14億元。數(shù)字技術(shù)不再只是輔助工具，而是成為推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。